রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bet339 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে জানায়। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃততৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন
bet339 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার এবং ডাটাবেস অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়। আপনার অধিকার এবং তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা সম্পর্কে নিচে জানুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধু সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন নয়।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় যাতে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা এবং আপডেট করা যায়।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং সাপোর্ট টিম ধাপগুলো দেখাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য দরকার তা স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখুন। কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি সেখান থেকে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সহায়তা প্রদানের জন্য অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের বিবরণ ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখুন এবং আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি ডকুমেন্ট নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা যায় না এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ট্র্যাকিং কুকি অপশনাল এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।